photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Rouvignies, 59, Nord, Hauts-de-France

Bonjour à tous, Poste à pourvoir en tant qu'employé polyvalent d'exploitation en CDI 35h en hôtellerie et possibilité d'évoluer dans le poste. Vous serez en charge principalement de la réception du soir de la semaine (70%) et ouverture service petit déjeuner réception et aide en chambre (30%). * Dans le cadre de l'activité réception et fermeture : vous assurez l'accueil du client à son arrivée jusqu'à son départ, les prises de réservations mail et/ou téléphone, gestion du logiciel de réservation et ses outils, gestion administrative, gestion des débiteurs, main courante et fermeture. * Dans le cadre de l'aide en chambre, vous pouvez être en renfort certains jours pour l'entretien des chambres. * Dans le cadre de l'ouverture et service buffet petit-déjeuner : vous assurez la préparation et gestion de la salle, rempotage du bar, vous accueillez les clients et les conseillez, vous prenez les commandes, servez et procédez aux encaissements des clients jusque leur départ. Vous assurez la propreté des locaux, parties communes et sanitaires, rangement et nettoyage du buffet petit-déjeuner. Disposer d'une expérience sur un poste similaire est un avantage. Vous connaissez les[...]

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Petite-Forêt, 59, Nord, Hauts-de-France

À propos du poste Le Chef de réception est chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d'occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients. Le Chef de réception est chargé de superviser l'ensemble des réceptionnistes de son équipe. Le Chef de réception a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l'hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe. Il est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l'équipe. Technique métier et relation client : Supervise les activités opérationnelles du service Gère les budgets en fonction du taux d'occupation et des prévisions ; élabore le planning de son équipe en conséquence Contrôle l'accès à l'ensemble des données relatives à la clientèle et effectue des recommandations sur la base de ces informations Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle Répond aux[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Ebblinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous nous engageons à aligner notre rémunération sur des taux supérieurs aux fourchettes salariales du secteur. Nous nous engageons à procéder à des révisions salariales annuelles au sein de l'entreprise afin de garantir à nos collègues une rémunération compétitive. - Hébergement et repas disponible qui conforme à la législation de la convention collective sur les « avantages en nature ». Pour ce poste la différence entre le salaire mensuel net pour être logé et bien nourri est 65€. Croyez-vous au pouvoir de l'aventure ? PGL est un monde où les enfants réalisent « l'impossible ». Nos camps d'aventure résidentiels créent des percées extraordinaires grâce à des expériences actives et stimulantes en pleine nature. Notre objectif est d'enrichir la vie des enfants grâce au pouvoir transformateur de l'aventure. Voulez-vous vous joindre à nous ? Être Employé Polyvalent d'Hôtellerie (Restauration & Entretien Ménager) F/H/X Ce poste unique est un mélange de deux fonctions essentielles de PGL, la restauration et l'entretien ménager et ... ce qui signifie que vous bénéficierez d'une grande variété et d'un mélange satisfaisant de responsabilités et de tâches. Dans le domaine de[...]

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Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Recherchons Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie 35H/semaine Vos responsabilités principales : - Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit - Garantir le calme et la sécurité de l'établissement Votre métier : - Vous assurez l'accueil et la permanence de la réception de l'hôtel pendant toute la nuit. Vous faites les arrivées des clients, donnez les clés des chambres et prenez note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis .). - Vous garantissez également le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit. Au petit matin, vous faites un compte rendu et transmettez les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend sa relève. - Vous assurez le nettoyage des parties communes (salle de restaurant, bar, hall, sanitaires ) - Vous préparez le buffet du petit-déjeuner, assurez les cuissons de viennoiserie... Les qualités principales : - Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème - Avoir le sens de l'accueil et du service - Pratique orale de l'anglais

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) réceptionniste de jour pour intégrer notre établissement dès que possible. Vos Missions Générales : - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Relation client : - Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. - Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client - Prend en compte et anticipe les besoins du client - Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Technique métier : - Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Gère les appels téléphoniques - Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Restauration - Traiteur

Seclin, 59, Nord, Hauts-de-France

Mission principale: Seconder la direction Mission 1 : réception Accueil clients hôtel et restaurant, prise de réservations téléphoniques, encaissements, de la messagerie Clôture de journée Mission 2 : restaurant Service en salle, suivi des clients, Respect des normes d'hygiène Participation au nettoyage Mission 3 : gestion et comptabilité Contrôle encaissements clients Compétences requises: - Capacité à travailler en équipe, - Qualité relationnelle - Souci du détail, « œil client » - Gestion des priorités - Autonomie - Expérience Hôtellerie ou restauration minimum 6 mois Rythme: 2 jours de repos / semaine

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Residhotel lille Vauban situé en face de la Faculté Catholique de Lille recherche son/sa réceptionniste du week-end. Résidence 3*, ambiance sympathique, proches de nos clients, nous attendons avant tout un SOURIRE !! *Horaires : -Vendredi :18h/22h30 -Samedi : 17H/22h30 -Dimanche : 14h30/21H -Lundi : 18h/22h30 Formation assurée, nous recherchons tout de même un candidat avec si possible de l'expérience sur ce poste. Sourire, anglais, empathie et aisance informatique sont les qualités recherchées.

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Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Quelles sont les missions ? En tant que Responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de : - Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client - Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité - Atteindre et dépasser les objectifs fixés - Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles - Participer activement à la gestion opérationnelle du centre et à son développement commercial À propos de vous : - Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve), passionné(e) et résilient(e) - Vous avez déjà géré un centre d'affaires, un magasin, une réception d'hôtel ou avez eu une expérience significative dans un service client - Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes (petit effectif) - Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collègues - Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum) Avantages : - Mutuelle - Comité d'entreprise - Participation aux frais de transports - Titres-restaurant - Bonus et commissions - Excellente formation initial + e-learning - Entreprise en forte croissance - Evolution de carrière importante - Mobilité[...]

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Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi Restauration - Traiteur

Seclin, 59, Nord, Hauts-de-France

L'hôtel Campanile recrute un(e) aide hôtelier/ hôtelière chambre Vos missions principales : - Nettoyage des chambres de l'Hôtel (évacuation linge sale, lit, poussières, salle de bain, aspirateur, carreaux) - Lingerie (pliage des serviettes de toilette et repassage des taies d'oreiller) - Vérifier propreté des abords de l'hôtel (coursives, cendriers, papiers) + En cas d'absence de l'aide hôtelière chargée des petits déjeuners : Réassort buffets des petits déjeuners, débarrassage des plateaux clients et nettoyage des tables, plonge. Rangement livraisons produits frais Ce poste demande honnêteté, discrétion, souci du détail et organisation Poste à pourvoir rapidement Horaire : 9h-14h30 (deux jours de repos par semaine)

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Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Rouvignies, 59, Nord, Hauts-de-France

L'hôtel 1ere classe de Rouvignies recherche son employé(e) polyvalent (e) . Remplacement pour une durée de 10 jours Vous êtes expérimenté(e) le poste est pour vous! Voici vos missions: * Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches inhérentes à la réception ( avoir le Sens de l'accueil et du service client) - Assurer le relais d'information

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Agent déclarant / Agente déclarante en douane

Emploi

Lesquin, 59, Nord, Hauts-de-France

Entreprise Créée en 2002 par Franck Grimonprez, LOG'S est une entreprise spécialisée dans la prestation logistique sur-mesure pour les secteurs du e-commerce, du retail et de l'industrie. LOG'S offre à tous ses clients un accompagnement quotidien, global et personnalisé pour répondre à toutes leurs problématiques de logistique, de transport, d'investissement, d'immobilier, de process et d'innovation. LOG'S compte aujourd'hui 3 300 collaborateurs, 46 sites en France et à l'international pour une surface exploitée de plus de 1 300 000 m² d'entrepôts. Depuis 2022, LOG'S est une marque du groupe DERET. A proposer du Groupe DERET : Le groupe DERET est présent dans cinq métiers : le transport, la logistique, le conditionnement et packaging, l'immobilier et l'hôtellerie-restauration, à travers 6 marques : Deret, Log'S, Logtex, Deret Ateliers Cosmétiques, Sogipac et Caphotel. Le Groupe DERET compte emploi désormais 7000 collaborateurs et réaliser un CA de 500 millions d'euros. Poste L'Assistant Administratif Export et Formalités Douanières effectue les opérations administratives afférentes à l'expédition. * Gérer l'ensemble des formalités douanières : préparation,[...]

photo Assistant / Assistante logistique

Assistant / Assistante logistique

Emploi

Lesquin, 59, Nord, Hauts-de-France

Entreprise Créée en 2002 par Franck Grimonprez, LOG'S est une entreprise spécialisée dans la prestation logistique sur-mesure pour les secteurs du e-commerce, du retail et de l'industrie. LOG'S offre à tous ses clients un accompagnement quotidien, global et personnalisé pour répondre à toutes leurs problématiques de logistique, de transport, d'investissement, d'immobilier, de process et d'innovation. LOG'S compte aujourd'hui 3 300 collaborateurs, 46 sites en France et à l'international pour une surface exploitée de plus de 1 300 000 m² d'entrepôts. Depuis 2022, LOG'S est une marque du groupe DERET. A proposer du Groupe DERET : Le groupe DERET est présent dans cinq métiers : le transport, la logistique, le conditionnement et packaging, l'immobilier et l'hôtellerie-restauration, à travers 6 marques : Deret, Log'S, Logtex, Deret Ateliers Cosmétiques, Sogipac et Caphotel. Le Groupe DERET compte emploi désormais 7000 collaborateurs et réaliser un CA de 500 millions d'euros. Poste Rattaché au Chef d'Equipe, le Pilote Logistique exerce les missions liées à l'ensemble de la chaine logistique. Il assure également la formation et l'accompagnement des nouveaux salariés,[...]

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Barman / Barmaid

Emploi Restauration - Traiteur

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description du poste Le W Bar, lieu convivial et dynamique à Wazemmes (Lille), recherche un-e serveur-se / barman-maid pour un poste en CDI 35h avec particularité : horaires modulés pour s'adapter à une garde alternée (grosses semaines / semaines plus légères). Actuellement ouvert en soirée, nous développons prochainement une activité de location de salles en journée. Vous travaillerez en coordination avec un barman déjà en poste. Missions Accueil et service en salle, terrasse et comptoir. Préparation et service des boissons et cocktails (classiques et créations maison). Assemblage des planches/snackings, mise en place de buffets. Gestion de la caisse, des encaissements. Gestion des stocks, commandes et réception. Mise en place, rangement, nettoyage et respect des normes HACCP. Organisation et coordination des événements (soirées à thème, privatisations, dégustations). Profil recherché Expérience en service/bar souhaitée. Bonne maîtrise des techniques de service et connaissance des boissons. Sens de l'accueil, dynamisme, adaptabilité et esprit d'équipe. Organisation, rigueur et autonomie. Grand sens du nettoyage et de la propreté. À l'aise avec les outils numériques (Google[...]

photo Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Emploi Hôtellerie - Camping

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Missions Assurer la maintenance de la résidence : * Planifier la remise en état régulière des logements de la résidence, afin d'assurer une satisfaction client optimale * Réaliser quotidiennement les travaux nécessaires à la remise en état des installations (Diverses interventions : électricité, plomberie, menuiserie, mobilier, peinture.) * Superviser et contrôler les interventions des prestataires (entreprise multi-technique, partenaires.) * Participer à la maintenance prévisionnelle et préventive des installations, et maîtriser le calendrier de chacune de ces interventions * Maîtriser les systèmes de GTB ; contrôle d'accès ; alarme en place dans la résidence pour assurer leur maintenance quand cela est nécessaire * Évaluer et prévenir les risques : alerter les responsables de résidence & le directeur technique d'exploitation de tout incident mineur ou majeur et mettre en œuvre les premières mesures de mise en sécurisation du site et/ou des installations afin d'éviter des accidents ou dégradations Assurer le suivi administratif des interventions réalisées : * Effectuer un rapport d'activité hebdomadaire au Directeur technique d'exploitation (gestion des pannes/alerte[...]

Ressources supplémentaires